Optus își cere scuze pentru întreruperea rețelei care a afectat apelurile de urgență
Optus, al doilea mare operator de telecomunicații din Australia, și-a cerut scuze sâmbătă, la o zi după o pană de rețea care a afectat utilizatorii din trei state și a perturbat unele apeluri către serviciile de urgență.
Potrivit companiei, defecțiunea tehnică a durat 76 de minute vineri și a afectat serviciile de apeluri vocale Optus în zone din statele Victoria, Australia de Sud, Tasmania și Teritoriul de Nord. Unii clienți s-au confruntat cu „întreruperi intermitente ale apelurilor”, se arată într-un comunicat al operatorului.
„Ne cerem sincer scuze față de clienți pentru această perturbare”, a transmis compania.
Incidentul vine după o problemă similară de rețea de anul trecut, care a lăsat sute de persoane fără posibilitatea de a contacta serviciile de poliție, pompieri și ambulanță și care s-a soldat cu două decese.
Chris Bowen, ministru într-un guvern de centru-stânga, a declarat că este „profund îngrijorător” că o altă pană i-a afectat pe clienții Optus.
„Toate investigațiile necesare au început”, a spus Bowen în declarații televizate. „Companiile noastre de telecomunicații au obligația să mențină toată tehnologia pentru apelurile la 000 în cea mai bună stare de funcționare posibilă.”
Poliția din Victoria a anunțat că a efectuat aproximativ 40 de verificări de siguranță pentru apelanții afectați de pana de vineri. „Nu au existat consecințe negative sau probleme de semnalat”, a declarat un purtător de cuvânt al poliției.
În 2024, Optus, deținut de Singapore Telecommunications, a fost amendat de autoritățile de reglementare cu 12 milioane de dolari australieni pentru că nu a furnizat servicii de apel de urgență către mii de utilizatori în timpul unei pene la nivel național din 2023. Compania a fost, de asemenea, victima unui atac cibernetic în 2022, care a afectat datele a aproximativ 9,5 milioane de australieni.