ChatGPT va putea face cumpărături în locul tău, folosindu-ți cardul Visa. Cum va funcționa
Într-un pas important în evoluția comerțului electronic, Visa a colaborat cu OpenAI pentru a permite chatbot-ului ChatGPT să efectueze cumpărături în numele utilizatorilor, folosind cardurile Visa. Parteneriatul vizează extinderea capacităților agenților AI din domeniul vânzărilor online, trecând de la simpla recomandare a produselor la finalizarea efectivă a achizițiilor.
Conform declarațiilor lui Jack Forestell, directorul de produs și strategie al Visa, utilizatorii vor avea posibilitatea ca agenții AI să gestioneze cumpărăturile, asigurându-se în același timp că aceste tranzacții sunt securizate. Visa se va ocupa de autorizația plăților și de monitorizarea eventualelor frauda, un aspect esențial pentru încrederea consumatorilor în acest nou sistem.
La un eveniment recent din San Francisco, Forestell a explicat cum va funcționa sistemul. Utilizatorul va putea solicita chatboului să caute, de exemplu, o pereche de căști wireless cu un preț sub 150 de dolari. ChatGPT va analiza informațiile disponibile și, odată ce identifică un produs potrivit, va proceda automat la achiziționarea acestuia, îndeplinind toate pașii necesari în proces.
Pentru a utiliza această funcție, va fi necesară conectarea cardului Visa la ChatGPT. Sistemul promite să integreze mai multe măsuri de securitate, inclusiv limite de cheltuieli și etape de aprobat în prealabil pentru tranzacții, toate menite să reducă riscurile de fraudă. Forestell a subliniat importanța gestionării disputelor legate de achiziții conform regulilor existente, asigurând utilizatorii de corectitudinea procesării plăților.
Această inițiativă nu este prima încercare a OpenAI de a pătrunde în domeniul comerțului online. La finalul anului precedent, compania a implementat funcția Instant Checkout, care însă a întâmpinat dificultăți și a fost retrasă ulterior. De data aceasta, Visa și OpenAI rămân în misterioase detalii financiare legate de parteneriatul lor, inclusiv eventualele comisioane pentru comercianți și clienți.
Foarte important de menționat este că, în ciuda entuziasmului creat de această inovație, Forestell recunoaște că utilizatorii vor avea nevoie de timp pentru a-și construi încrederea în sistem. La început, multe dintre tranzacții vor necesita aprobarea explicită a utilizatorului, iar agenții AI vor trimite notificări pentru a confirma achizițiile înainte de finalizare. Acest lucru se face în contextul în care clientul este deja familiarizat cu căutarea și recomandările de produse, dar scepticismul rămâne în privința cumpărăturilor autonome.
Mastercard, principalul concurent al Visa, lucrează de asemenea la un sistem similar, însă orientat mai mult spre mediul de afaceri, având ca scop achiziționarea serviciilor în numele companiilor. Această competiție ar putea să accelereze evoluția și adoptarea tehnologiilor AI în commerce, deschizând noi orizonturi în interacțiunea dintre consumatori și comerțul online.